Posso cancelar minha compra/assinatura?
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Fala, Impressionador(a)! 👋
Neste artigo, vamos explicar como funcionam as regras para cancelamento da sua compra ou assinatura na Hashtag Treinamentos.
⏰ Prazo de garantia e cancelamento
O prazo de garantia pode variar conforme o curso adquirido e é sempre informado, de forma clara, na página de vendas, no momento da compra, além de estar presente no contrato, disponível na plataforma.
📌 Além disso, por lei, todo consumidor possui 7 dias para cancelar compras realizadas online.
👉 Durante esse período, você pode:
Conhecer os conteúdos
Avaliar o curso com calma
Decidir se deseja ou não continuar com a compra
❌ Após esse prazo, não é possível solicitar cancelamento ou reembolso.
💳 Forma de pagamento x modelo do produto
Independentemente da forma de pagamento:💰 à vista | 💳 parcelado | 🔁 parcelamento recorrente
👉 Os produtos da Hashtag possuem configuração anual (anuidade), e não funcionam como mensalidade.
⚠️ Por isso, após o período de garantia, não é possível solicitar:
Cancelamento da compra
Reembolso
Interrupção dos pagamentos
🔄 Comunidade Impressionadora e renovação automática
Se você faz parte da Comunidade Impressionadora, é possível solicitar o cancelamento antecipado da renovação anual automática, dependendo da forma de pagamento.
📩 Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:
suporte@hashtagtreinamentos.com
⚠️ Importante: para pagamentos realizados com parcelamento recorrente, o cancelamento da renovação automática só pode ser efetuado após a quitação do ciclo de cobrança vigente.
📢 Além disso, faltando 1 mês para o fim do seu período de acesso, nossa equipe entra em contato avisando sobre a renovação automática, para que você possa decidir se deseja renovar por mais um período ou não.
🧭 Está com dificuldade para acompanhar os cursos?
Se o seu desafio for organizar o tempo para assistir às aulas, nossa sugestão é conversar com seu gerente de curso 💬
📲 Atendimento via WhatsApp:
https://wa.me/5521972394185
Juntos, vocês podem alinhar expectativas e planejar os próximos passos 😉
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